Jonathan

OVER MIJ...

Wat leuk dat u mijn website heeft gevonden. Hopelijk vindt u de informatie die u zoekt. Zo niet, laat het dan weten dan pas ik hem aan.

 

Een gekke introductie misschien, maar dat is waar ik nou energie van krijg! Bedrijven en teams toegewijd helpen in hun uitdaging klantgerichter te werken.

Ik geloof in een open communicatie tussen klant en bedrijf waarbij de klant feedback kan geven op de dienstverlening, of dit nou middels de Net Promotor Score (NPS), klachtenmanagement of klanttevredenheidsonderzoeken gaat. Dit alles om een duurzame relatie te bouwen tussen klant en bedrijf.

 

Mijn kracht zit hem in het meedenken op tactisch niveau en vanuit een visie duurzame operationele structuren neer te zetten. Voornamelijk voor de thema’s: kanaalinrichting, capaciteitsmanagement (WFM), kennismanagement en continu verbeteren (Lean & Customer Journeys). Tevens ben ik in staat door mijn expertise in verandermanagement deze structuren ook te borgen in de operatie. Door mijn analytisch vermogen laat ik mij door data inspireren om mijn interventies te bepalen.

CONTACT DETAILS

 

Orchideelaan 143

Badhoevedorp

 

jonathan@regulus.nu

 

 

Tel:+31628730023

Copyright @ All Rights Reserved